Att jobba på ICA

i butik, på lager
eller på kontor

Hur man klär sig. Hur man för sig. Hur man bemöter kunder. Hur man spelar – varpa. Mycket har man behövt lära sig när man jobbat på ICA genom tiderna.

Konsten att lyckas med kundvård

I mitten av seklet fick det växande antalet butiksbiträden via ICA-tidningen lära sig hur man på bästa sätt tog hand om sina viktiga kunder.

En kassörskas betraktelser

Rose-Marie Nilzén var 23 år gammal, arbetslös och hade aldrig suttit i kassan. Hon ville gärna ha det jobbet, så hon sökte – och fick det.

ICA-skolans tillkomst

ICA-skolans födelseår har fastställts till 1955. Men felmarginalen kan vara något år. ICA-skolan växte nämligen successivt fram ur ICA-tidningen (Praktiskt Butiksarbete) under benämningen ”ICA-tidningens Praktiska kurser”.

Personalens klädsel

Hur formellt ska en ICA-anställd klä sig under arbetstid? År 1967 frågade interntidningen ICAkontakten några anställda inom ICA-koncernen vad de ansåg vara en passande klädsel och hur de själva helst ville klä sig på jobbet.

ICA-tidningen lär ut vett och etikett

1941 startade Hakonbolaget en intern tidskrift som snart fick namnet ICA-tidningen. Målgruppen var framförallt unga och driftiga butiksanställda. Ett viktigt tema under tidningens första decennium var det personliga uppträdandet gentemot kunder.

ICAnder och MonICA som ICA-lanserare

Även om Icander och Monica blivit som mest kända i sina 1970-talsupplagor hade båda figurerna faktiskt en tidigare karriär vars grund var ICAs begynnande förlagsverksamhet under 1940-talet.

Nordsvenskas personalregler

I mitten av 1900-talet hade nyanställda vid Nordsvenska Köpmanna AB all anledning att känna sig väl mottagna. Enligt en liten skrift riktad till ny personal var man så hjärtligt välkommen att man till och med titulerades ”Du”.

Kontorspersonalens villkor

Arbetet på kontorsavdelningarna på Hakon och Speceristernas Varuinköp (SV) innebar många manuella moment i en miljö som ofta var stressig och bullrig.

ICAs arbetskläder

Kläderna gör mannen (och naturligtvis också kvinnan) heter det ju. Men man kan med fog även hävda att kläderna gör tiden och tidsandan, skapar en sorts identitet åt en epok eller ett skede.

Varpa – en ICA-sport

Om man bläddrar i gamla årgångar av ICA-rörelsens personaltidningar kan man påträffa åtskilligt om personalidrott och då inte minst artiklar om varpa.

Idrottsbragder i ICAs färger

Rapporter från sportevenemang var ett ständigt inslag i ICAs interntidningar, där fotbollsbragder samsades med varpa och curling. Här följer ett gastkramande fotbollsreportage saxat ur Hakoniten 1948.

Människorna i bakgrunden

Endast 55 kronor i veckan. Det fick Erik Thunström när han den första oktober 1924 anställdes som lagerarbetare vid Speceristernas Varuinköp (SV) i Stockholm. En månadslön som motsvarar 5.000 kronor i dagens penningvärde.

Uppmuntran av personlig hygien

Följande råd gavs till befintliga och nyanställda chaufförer i en skrift kallad ”ICAs rullande ambassadörer” utarbetad 1961.

Kassörskans intressanta kunder

När plattmagade flickor i bästa åldern blir tillfrågade om sin yrkesverksamma framtid, då svarar närapå alla samma sak. Så gott som alltid är deras dröm att bli programledare i tv eller skådespelare i senaste dokusåpan. Att bli kassörska däremot, uppfattas i dessa ungdomars ögon som ett öde värre än döden.

Broschyr om förhållningsregler

Nedan följer ett utdrag ur den broschyr som de anställda hos stormarknaden ICA FL (Ferdinand Lundquist) i Göteborg fick när de fick anställning i butiken. Broschyren, som trycktes under mitten av 1960-talet innehåller detaljerade förhållningsregler som de anställda skulle rätta sig efter under arbetsdagen.

Trevligt uppträdande belönas

Tävlingar var fordom ett populärt inslag i ICAtidningen, Praktiskt Butiksarbetes föregångare. Här ett sätt att motivera den yngre butikspersonalen att inte vara så butter.

ICA rekryterar ungdomar

Det var under 50-talet som ICA på allvar började diskutera problemet med nyrekrytering av ungdomar till branschen. Tidigare hade detta ansvar i stället legat på varje individuell handlare.

Aktionsgruppen mot butiksstölder

”Handeln till attack mot snattare”. ”Snattarnas tio-i-topp-lista”. Så löd rubrikerna i början av 1985. Bakom den braskande texten låg en bekymmersam utveckling som handeln redan 1979 bestämde sig för att hejda.

Husesyn av Metro Brommaplan 1970

Tidningen Supermarket har alltid haft ett helhetsperspektiv på livsmedelsmarknaden och intresserat sig lika mycket för ICAs konkurrenter som de butiker som varit anslutna till den egna koncernen.

Engångsförpackningarna

I gamla tider såldes drycker i lösvikt och kunden fick själv ta med något att bära hem dem i. Vid 1800-talets mitt började Tyska bryggeriet i Stockholm att i större omfattning försälja öl på flaska, något som snart tvingade konkurrenterna att följa efter.